Política de privacidade

1) Apresentação e dados de contacto da pessoa responsável

1.1 Congratulamo-nos com a sua visita ao nosso sítio Web e agradecemos o seu interesse. Em seguida, informamo-lo sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web. Neste contexto, os dados pessoais são todos os dados com os quais o utilizador pode ser identificado pessoalmente.

1.2 A pessoa responsável pelo processamento de dados neste sítio Web na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (DSGVO) é a Kitotec GmbH, Carl-Zeiss-Strasse 11, 53340 Meckenheim, Alemanha, Tel.: +49 2225 7095720, e-mail: [email protected]. O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou colectiva que, sozinha ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2) Recolha de dados aquando da visita ao nosso sítio Web

2.1 Durante a utilização meramente informativa do nosso sítio Web, ou seja, se não se registar ou não nos transmitir informações de outra forma, apenas recolhemos os dados que o seu browser transmite ao servidor de páginas (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o sítio Web:

- O nosso sítio Web visitado
- Data e hora no momento do acesso
- Quantidade de dados enviados em bytes
- Fonte/referência a partir da qual acedeu à página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)

O tratamento é efectuado de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web. Os dados não são transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar os ficheiros de registo do servidor a posteriori, se houver indícios concretos de utilização ilegal.

2.2 Este sítio Web utiliza a encriptação SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação à pessoa responsável). Pode reconhecer uma ligação encriptada através da sequência "https://" e do símbolo de cadeado na linha do seu browser.

3) Rede de alojamento e de entrega de conteúdos

Cloudflare

Utilizamos uma rede de distribuição de conteúdos do seguinte fornecedor: Cloudflare Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA. Este serviço permite-nos entregar mais rapidamente grandes ficheiros multimédia, como gráficos, conteúdos de páginas ou scripts, através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente. O processamento é efectuado para proteger o nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e a funcionalidade do nosso sítio Web, nos termos do Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Celebrámos um acordo de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros. Para transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso sítio Web mais atractiva e para permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo terminal. Em alguns casos, estes cookies são automaticamente apagados depois de fechar o seu browser (os chamados "cookies de sessão"), noutros casos, estes cookies permanecem no seu dispositivo final durante um período de tempo mais longo e permitem-lhe guardar as definições da página (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, o período de armazenamento pode ser consultado na visão geral das definições de cookies do seu browser. Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais utilizados por nós, o processamento é efectuado de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. b DSGVO para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a DSGVO no caso de consentimento dado ou de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. f DSGVO para proteger os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do sítio web, bem como um design amigável e eficaz da visita à página. O utilizador pode configurar o seu browser de modo a ser informado sobre a instalação de cookies e a poder decidir individualmente sobre a sua aceitação ou pode excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral. Tenha em atenção que, se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso sítio Web pode ser limitada.

5) Contactar-nos

Ao contactar-nos (por exemplo, através de um formulário de contacto ou por correio eletrónico), os dados pessoais são tratados - exclusivamente para efeitos de processamento e resposta ao seu pedido e apenas na medida do necessário para esse efeito. A base legal para o processamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Se o seu contacto tiver como objetivo um contrato, a base legal adicional para o processamento é o Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Os seus dados serão apagados quando as circunstâncias indicarem que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva e desde que não existam obrigações legais de retenção em contrário.

6) Função de comentário

No contexto da função de comentário neste sítio Web, para além do seu comentário, são armazenadas e publicadas neste sítio Web informações sobre o momento da criação do comentário e o nome do comentador por si selecionado. Além disso, o seu endereço IP será armazenado por razões de segurança, a fim de permitir a atribuição ao autor em caso de comentários ilegais. O seu endereço de correio eletrónico será guardado para o contactar no caso de um terceiro contestar a ilegalidade do conteúdo publicado. A base jurídica para a conservação dos seus dados é o artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f) do RGPD. Reservamo-nos o direito de apagar os comentários se estes forem objectados por terceiros como sendo ilegais.

7) Processamento de dados aquando da abertura de uma conta de cliente

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, os dados pessoais continuam a ser recolhidos e tratados na medida do necessário em cada caso, se nos forem fornecidos por ocasião da abertura de uma conta de cliente. Os dados necessários para a abertura de uma conta podem ser encontrados na máscara de entrada do formulário correspondente no nosso sítio Web. A eliminação da sua conta de cliente é possível em qualquer altura e pode ser efectuada enviando uma mensagem para o endereço acima indicado da pessoa responsável. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, desde que todos os contratos celebrados através da mesma tenham sido totalmente processados, não se oponham quaisquer períodos de retenção legais e não exista qualquer interesse legítimo da nossa parte na continuação do armazenamento.

8) Tratamento de dados para processamento de encomendas

8.1 Na medida do necessário para o processamento do contrato para efeitos de entrega e pagamento, os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à empresa de transporte contratada e à instituição de crédito contratada, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO. Se lhe devermos actualizações de mercadorias com elementos digitais ou de produtos digitais com base num contrato correspondente, processaremos os dados de contacto (nome, endereço, endereço de e-mail) fornecidos por si ao efetuar a encomenda, a fim de o informar pessoalmente através de meios de comunicação adequados (por exemplo, por correio ou e-mail) sobre as próximas actualizações dentro do período de tempo legalmente estipulado no âmbito do nosso dever legal de informação nos termos do Art. 6 (1) lit. c DSGVO. Os seus dados de contacto serão utilizados estritamente com o objetivo de o informar sobre actualizações que nos são devidas e só serão processados por nós para este fim na medida em que tal seja necessário para a respectiva informação. Para processar a sua encomenda, também trabalhamos em conjunto com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam, no todo ou em parte, na execução dos contratos celebrados. Determinados dados pessoais são transferidos para estes prestadores de serviços de acordo com as seguintes informações.

8.2 Transferência de dados pessoais para prestadores de serviços de expedição

- UPS

Utilizamos o seguinte fornecedor como nosso prestador de serviços de transporte: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Alemanha. De acordo com o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, transmitimos o seu endereço de correio eletrónico e/ou número de telefone ao fornecedor antes da entrega da mercadoria, para efeitos de coordenação de uma data de entrega ou para notificação de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso para tal no processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e o endereço de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO. A divulgação só terá lugar na medida em que tal seja necessário para a entrega da mercadoria. Neste caso, não é possível a coordenação prévia da data de entrega com o fornecedor ou o anúncio de entrega. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura, com efeitos para o futuro, junto da pessoa responsável acima mencionada ou junto do fornecedor.

8.3 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

- Paypal

Um ou mais métodos de pagamento online do seguinte fornecedor estão disponíveis neste sítio Web: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Se selecionar um método de pagamento do fornecedor onde efectua um pagamento antecipado, os seus dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, endereço, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número de transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda, serão transmitidos ao fornecedor, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO. Neste caso, os seus dados só serão transmitidos para efeitos de processamento do pagamento junto do fornecedor e apenas na medida em que tal seja necessário para o efeito. Se selecionar um método de pagamento para o qual efectuamos pagamentos antecipados, ser-lhe-á também pedido que forneça determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número de porta, código postal, localidade, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de telefone, se aplicável dados sobre um meio de pagamento alternativo) durante o processo de encomenda. Para salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a sua capacidade de pagamento em tais casos, transmitimos estes dados ao fornecedor para efeitos de uma verificação de crédito, de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Com base nos dados pessoais fornecidos pelo utilizador e noutros dados (como o cesto de compras, o montante da fatura, o histórico de encomendas, a experiência de pagamento), o fornecedor verifica se a opção de pagamento selecionada pelo utilizador pode ser concedida no que diz respeito aos riscos de pagamento e/ou de crédito mal parado. As informações sobre a solvabilidade podem conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Na medida em que os valores de pontuação são incluídos no resultado do relatório de crédito, baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas não se limita a, dados de endereço. Pode opor-se a este tratamento dos seus dados em qualquer altura, enviando uma mensagem para nós ou para o fornecedor. No entanto, o fornecedor pode ainda ter o direito de processar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento contratual de pagamentos.

9) Funcionalidades do sítio

9.1 Google Web Fonts

Este sítio utiliza as chamadas fontes Web do seguinte fornecedor para a apresentação uniforme de fontes: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda. Quando acede a uma página, o seu navegador carrega as fontes Web necessárias na cache do navegador para apresentar corretamente os textos e as fontes e estabelece uma ligação direta aos servidores do fornecedor. Neste processo, algumas informações do browser, incluindo o seu endereço IP, são transmitidas ao fornecedor. Os dados também podem ser transmitidos para: Google LLC, EUA. O processamento de dados pessoais no decurso do estabelecimento de uma ligação com o fornecedor das fontes só é efectuado se nos tiver dado o seu consentimento expresso para o fazer, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. a DSGVO. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando este serviço através da "ferramenta de consentimento de cookies" disponibilizada no sítio Web. Se o seu navegador não suportar fontes da Web, será utilizada uma fonte padrão pelo seu computador. Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

9.2 Microsoft Teams

Utilizamos este fornecedor para realizar reuniões em linha, videoconferências e/ou webinars: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. O fornecedor processa diferentes dados, sendo que o âmbito dos dados processados depende dos dados que fornece antes ou durante a participação numa reunião online, videoconferência ou webinar. Os seus dados enquanto participante numa comunicação são processados e armazenados nos servidores do fornecedor. Pode tratar-se, nomeadamente, dos seus dados de registo (nome, endereço eletrónico, número de telefone (opcional) e palavra-passe) e dos dados da sessão (tema, endereço IP do participante, informações sobre o dispositivo, descrição (opcional)). Além disso, podem ser processadas as contribuições de imagem e som dos participantes, bem como a entrada de voz nos chats. Para o processamento de dados pessoais que é necessário para a execução de um contrato consigo (isto também se aplica a operações de processamento que são necessárias para a implementação de medidas pré-contratuais), o Art. 6 (1) lit. b DSGVO serve como base legal. Se nos tiver dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados, o processamento é baseado no Art. 6 (1) a DSGVO. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Além disso, a base legal para o processamento de dados ao realizar reuniões online, videoconferências ou webinars é o nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DSGVO, na condução efectiva da reunião online, webinar ou videoconferência. Celebrámos um acordo de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros. No caso de transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

9.3 TeamViewer

Utilizamos este fornecedor para realizar reuniões online, videoconferências e/ou webinars: TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. O fornecedor processa diferentes dados, sendo que o âmbito dos dados processados depende dos dados fornecidos pelo utilizador antes ou durante a participação numa reunião em linha, videoconferência ou webinar. Os seus dados enquanto participante numa comunicação são processados e armazenados nos servidores do prestador. Pode tratar-se, nomeadamente, dos seus dados de registo (nome, endereço eletrónico, número de telefone (opcional) e palavra-passe) e dos dados da sessão (tema, endereço IP do participante, informações sobre o dispositivo, descrição (opcional)). Além disso, podem ser processadas as contribuições de imagem e som dos participantes, bem como a entrada de voz nos chats. Para o processamento de dados pessoais que é necessário para a execução de um contrato consigo (isto também se aplica a operações de processamento que são necessárias para a implementação de medidas pré-contratuais), o Art. 6 (1) lit. b DSGVO serve como base legal. Se nos tiver dado o seu consentimento para o processamento dos seus dados, o processamento é baseado no Art. 6 (1) a DSGVO. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Além disso, a base legal para o processamento de dados ao realizar reuniões online, videoconferências ou webinars é o nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DSGVO, na condução efectiva da reunião online, webinar ou videoconferência. Celebrámos um acordo de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso sítio e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

10) Ferramentas e outros

Cloudflare

Para fins de segurança, este sítio Web utiliza o serviço do seguinte fornecedor: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA. O fornecedor protege o sítio Web e a infraestrutura de TI associada contra o acesso não autorizado de terceiros, ataques informáticos e vírus e malware. O fornecedor recolhe os endereços IP dos utilizadores e, se necessário, outros dados sobre o seu comportamento no nosso sítio Web (em particular, URLs acedidos e informações de cabeçalho) para reconhecer e evitar acessos ilegítimos a páginas e perigos. Para o efeito, o endereço IP recolhido é comparado com uma lista de atacantes conhecidos. Se o endereço IP capturado for identificado como um risco de segurança, o fornecedor pode bloquear automaticamente o seu acesso ao sítio. As informações recolhidas desta forma são transferidas para um servidor do fornecedor e aí armazenadas. O processamento de dados descrito é efectuado de acordo com o Art. 6 (1) lit. f DSGVO com base nos nossos interesses legítimos em proteger o website de ataques cibernéticos prejudiciais e em manter a integridade e segurança estrutural e de dados. Celebrámos um acordo de processamento de encomendas com o fornecedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros. Para as transferências de dados para os EUA, o fornecedor subscreveu o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante o cumprimento do nível europeu de proteção de dados com base numa decisão de adequação da Comissão Europeia.

11) Direitos do titular dos dados

11.1 A lei de proteção de dados aplicável concede-lhe os seguintes direitos da pessoa em causa (direitos de informação e de intervenção) em relação ao responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sendo feita referência à base jurídica indicada para os respectivos pré-requisitos para o exercício destes direitos:

- Direito de informação nos termos do art. 15 DSGVO;
- Direito de retificação nos termos do Art. 16 DSGVO;
- Direito ao apagamento de acordo com o art. 17 DSGVO;
- Direito à limitação do tratamento nos termos do art. 18º do RGPD;
- Direito à informação nos termos do art. 19º do RGPD;
- Direito à portabilidade dos dados nos termos do art. 20º do RGPD;
- Direito de retirar o consentimento concedido nos termos do Art. 7(3) do RGPD;
- Direito de apresentar uma reclamação nos termos do Art. 77 DSGVO.

11.2 DIREITO DE OBJECÇÃO

SE PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS NO ÂMBITO DE UMA PONDERAÇÃO DE INTERESSES COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO SUPERIOR, TEM O DIREITO DE SE OPOR A ESTE PROCESSAMENTO COM EFEITOS PARA O FUTURO, A QUALQUER MOMENTO, POR MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR. SE EXERCER O SEU DIREITO DE OBJECÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O TRATAMENTO SE PUDERMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O TRATAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O TRATAMENTO SE DESTINAR A FAZER VALER, EXERCER OU DEFENDER ACÇÕES JUDICIAIS. SE PROCESSARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRECTO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA EFEITOS DESSE MARKETING. O UTILIZADOR PODE EXERCER O DIREITO DE OPOSIÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA. SE EXERCER O SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE TRATAR OS DADOS EM CAUSA PARA EFEITOS DE COMERCIALIZAÇÃO DIRECTA.

12) Duração da conservação dos dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é medida com base na respectiva base jurídica, na finalidade do processamento e - se relevante - adicionalmente com base no respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação comercial e fiscal). No caso de tratamento de dados pessoais com base num consentimento explícito, nos termos do art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD, os dados em causa são conservados até que o utilizador revogue o seu consentimento. Se existirem períodos de retenção estatutários para dados que são processados no âmbito de obrigações legais ou quase legais com base no Art. 6, parágrafo 1 lit. b DSGVO, estes dados serão rotineiramente eliminados após o termo dos períodos de retenção, na medida em que já não sejam necessários para o cumprimento de um contrato ou o início de um contrato e/ou não haja mais nenhum interesse justificado da nossa parte em continuar a armazená-los. Ao processar dados pessoais com base no Art. 6(1)(f) DSGVO, estes dados são armazenados até que exerça o seu direito de objeção nos termos do Art. 21(1) DSGVO, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento sirva para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais. Ao processar dados pessoais para fins de marketing direto com base no Art. 6 (1) lit. f DSGVO, estes dados serão armazenados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do Art. 21 (2) DSGVO.

Salvo indicação em contrário nas outras informações desta declaração sobre situações de tratamento específicas, os dados pessoais armazenados serão eliminados quando deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados.