Expédition en fonction du poids
Nos frais de livraison sont calculés en fonction du poids. Si vous souhaitez commander plusieurs produits en une seule livraison, nous vous communiquerons volontiers à l'avance les frais d'expédition pour l'ensemble de la livraison. Veuillez noter que l'envoi par UPS peut entraîner des frais de transport plus élevés en raison de la livraison dans une zone extérieure. Comme vous ne pouvez pas savoir si votre adresse de livraison se trouve dans une zone extérieure, nous vous informons des frais de transport éventuellement plus élevés avant d'établir la facture afin d'obtenir votre accord. Les livraisons express avec UPS peuvent être effectuées en tant que Express Saver, Express ou Express Plus. Veuillez demander les frais supplémentaires avant de passer votre commande. Les frais de transport sont mis à jour lors de l'établissement de la facture.
Les livraisons sur les îles sont en principe des zones extérieures avec des taux de fret encore une fois séparés - veuillez nous contacter !
Pour les livraisons aux clients professionnels, FCA Meckenheim s'applique conformément aux INCOTERMS 2020. Les livraisons sont effectuées par expédition standard avec UPS Paketdienst. L'envoi standard de 1 à 4 kg est facturé :
Allemagne 8,00 € plus TVA (sauf îles)
Belgique 15,00 €.
Bulgarie 27,00 €.
Danemark 15,00 €.
Estonie 27,00 €.
Finlande (sauf Aland) 17,00 €.
France 17,00 €
Grèce 32,00 € (sauf îles)
Grande-Bretagne 27,00 € (sauf îles)
Irlande 32,00 €
Islande (uniquement UPS Express Saver) 130,00 €.
Italie 17,00 € (sauf îles)
Croatie 22,00 € (sauf îles)
Lettonie 27,00 €.
Lituanie 27,00 €.
Luxembourg 15,00 €
Malte (seulement UPS Express Saver) 150,00 €
Monaco 52,00 €
Pays-Bas 15,00 €
Autriche 17,00 €
Pologne 22,00 €
Portugal (sauf Açores et Madère) 32,00 €.
Suède 17,00 € (sauf îles)
Suisse 52,00 €.
Slovaquie 22,00 €.
Slovénie 22,00 €.
Espagne 32,00 € (sauf îles)
République tchèque 15,00 €.
Hongrie 27,00 €
Cité du Vatican 27,00 €
Chypre (seulement UPS Express Saver) 150,00 €
Pour les envois de 5 à 32 kg, vous trouverez les frais de transport dans le téléchargement ci-dessous :
Frais de transport standard jusqu'à 32 kg
Veuillez noter qu'UPS applique des frais supplémentaires pour les colis de plus de 100 cm de long. Ceux-ci sont de 20,00 € pour les envois en RFA et de 25,00 € dans l'Union européenne et de 32,00 € dans les régions extérieures (UE). À partir d'une longueur totale de 270 cm, le supplément d'UPS est de 250,00 € (UE). Les livraisons à des adresses privées entraînent des frais UPS supplémentaires de 4,00 €.
En général, nous évitons d'expédier avec des cartons surdimensionnés, car à partir d'une certaine taille, UPS ne calcule plus le poids réel mais le poids volumétrique (longueur x largeur x hauteur en cm : 5000). Dans certains cas, nous ne pouvons toutefois pas l'éviter en raison de la taille de la marchandise.
Expédition en République fédérale d'Allemagne :
Veuillez noter que nous n'expédions en RFA qu'avec UPS.
Les envois d'un poids supérieur à 32 kg :
Nous n'expédions les cartons de plus de 32 kg que par transporteur, emballés sur une palette à usage unique. Les livraisons s'effectuent exclusivement départ usine ou FCA Meckenheim. Nous expédions exclusivement par le transporteur Schenker. Mais vous pouvez aussi faire enlever la marchandise par un transporteur de votre choix. Veuillez nous indiquer de quel transporteur il s'agit.
Expédition dans l'Union européenne et les pays tiers :
Un envoi avec votre numéro de client de FEDEX/TNT ou UPS est en principe possible. Si vous souhaitez un envoi par DHL avec votre numéro de client, c'est également possible. Cependant, nous sommes pris au piège de la bureaucratie chez DHL. Pour pouvoir saisir un envoi dans le système de DHL, il faut impérativement un numéro de client de l'expéditeur. Or, comme nous n'envoyons pas d'envois à nos frais par DHL, nous ne recevons pas de numéro de client et ne pouvons donc pas saisir d'envois dans le système de DHL. En raison de cette situation, nous vous prions, dans un tel cas, de demander l'enlèvement par vos soins et de nous envoyer l'étiquette DHL par e-mail.
Veuillez noter : transactions en série dans l'Union européenne !
Si vous êtes domicilié dans un pays de l'Union européenne et que vous souhaitez une livraison à une adresse située dans un autre pays de l'Union européenne, vous devez, pour des raisons de TVA dans l'UE, nous demander vous-même de procéder à l'enlèvement. Dans ce cas, veuillez nous envoyer les étiquettes d'expédition par e-mail et nous en informer lors de la commande afin que nous ne facturions pas les frais d'expédition. Une annulation ultérieure des frais d'expédition est généralement exclue.
Dans la mesure du possible, nous demandons dans un tel cas que l'enlèvement soit effectué par UPS, car nous avons en République fédérale d'Allemagne une forme particulière et supplémentaire de bureaucratie en raison de la confirmation de réception.
Pourquoi avons-nous besoin d'une "confirmation d'arrivée" ou d'un "certificat d'entrée" ? Pour TOUTE expédition vers des pays de l'Union européenne, le vendeur allemand doit pouvoir présenter une preuve de l'expédition en cas de contrôle de la TVA. Si nous expédions avec UPS, nous avons automatiquement cette confirmation dans le système UPS. Si nous envoyons des marchandises par TNT/FEDEX ou DHL, nous trouvons le document dans leurs systèmes sous le numéro de trekking du document d'expédition, mais nous devons nous connecter à chaque fois au système respectif du transporteur de colis, ce qui nous fait perdre beaucoup de temps.
Si les marchandises sont enlevées par un transporteur, nous n'avons pas cette possibilité. Nous DEVONS donc obtenir une attestation du transporteur. En cas de contrôle par l'administration fiscale compétente, nous devons présenter ces justificatifs. Dans le cas contraire, nous devons payer la TVA sur le montant net total. Bienvenue dans l'enfer de la bureaucratie allemande.
A nos chers clients en Suisse :
Les frais d'expédition avec UPS sont assez élevés, mais en raison de la fiabilité du dédouanement, nous travaillons exclusivement avec UPS. Cependant, nous recevons régulièrement des commandes de clients suisses qui souhaitent être livrés à une adresse située dans la région frontalière en Allemagne. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à cette demande. La situation juridique est la suivante : Soit nous livrons directement en Suisse sans facturer la TVA à 19%, plus les frais de transport pour la Suisse, soit nous livrons et facturons la marchandise à une adresse en République fédérale d'Allemagne, TVA à 19% en sus. Cela n'est toutefois possible que si vous disposez d'un numéro d'identification à la TVA allemand (DE xxxxxxxx). Veuillez noter qu'une livraison à des adresses privées n'est pas possible en raison des nouveaux obstacles bureaucratiques de la législation allemande sur les emballages.
Livraisons uniquement aux professionnels et aux instituts de droit public.
