Política de privacidad

1) Presentación y datos de contacto de la persona responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informaremos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 La persona responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) es Kitotec GmbH, Carl-Zeiss-Strasse 11, 53340 Meckenheim, Alemania, Tel.: +49 2225 7095720, e-mail: [email protected]. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Durante el uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, sólo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora en el momento del acceso
- Cantidad de datos enviados en bytes
- Fuente/referencia desde la que llegó a la página
- Navegador utilizado
- Sistema operativo utilizado
- Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del DSGVO, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar retrospectivamente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.

2.2 Este sitio web utiliza encriptación SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas a la persona responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

Cloudflare

Utilizamos una red de entrega de contenidos del siguiente proveedor: Cloudflare Inc, 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA. Este servicio nos permite entregar archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenido de páginas o secuencias de comandos, con mayor rapidez a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se lleva a cabo para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros. Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. En algunos casos, estas cookies se borran automáticamente después de que usted cierre su navegador (las llamadas "cookies de sesión"), en otros casos, estas cookies permanecen en su dispositivo final durante un período de tiempo más largo y permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar el período de almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web. Si los datos personales también son procesados por las cookies individuales utilizadas por nosotros, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. b DSGVO ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a DSGVO en el caso de consentimiento dado o de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. f DSGVO para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible de la página web, así como un diseño fácil de usar y eficaz de la visita a la página. Usted puede configurar su navegador de tal forma que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación o pueda excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general. Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Cómo ponerse en contacto con nosotros

Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se procesan datos personales - exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y sólo en la medida necesaria para este fin. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO. Si su contacto tiene por objeto un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6 (1) lit. b DSGVO. Sus datos se suprimirán cuando las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que indiquen lo contrario.

6) Función de comentarios

En el contexto de la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario, se almacenará y publicará en este sitio web información sobre la hora de creación del comentario y el nombre del comentarista seleccionado por usted. Además, su dirección IP se almacenará por razones de seguridad para permitir la atribución al autor en caso de comentarios ilegales. Su dirección de correo electrónico se almacenará con el fin de ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero se oponga a que su contenido publicado sea ilegal. La base jurídica para el almacenamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 lit. b y f DSGVO. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios si terceros los consideran ilegales.

7) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del DSGVO, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida necesaria en cada caso si usted nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta se encuentran en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección arriba indicada de la persona responsable. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se borrarán, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan tramitado íntegramente, no se opongan plazos de conservación legales y no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en que se sigan almacenando.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transportes encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b del DSGVO. Si le debemos actualizaciones para mercancías con elementos digitales o para productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) proporcionados por usted al realizar el pedido con el fin de informarle personalmente por medios de comunicación adecuados (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico) sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente estipulado en el marco de nuestro deber legal de informar de conformidad con el art. 6 (1) lit. c DSGVO. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de informarle sobre las actualizaciones debidas por nosotros y sólo serán procesados por nosotros para este fin en la medida en que sea necesario para la información respectiva. Para la tramitación de su pedido, colaboramos también con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Determinados datos personales se transfieren a estos proveedores de servicios de conformidad con la siguiente información.

8.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

- UPS

Utilizamos el siguiente proveedor como prestador de servicios de transporte: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Alemania. De conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO, transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor antes de la entrega de la mercancía con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo comunicaremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor a efectos de la entrega, de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. b DSGVO. La comunicación sólo tendrá lugar en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor o el anuncio de entrega. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro frente a la persona responsable mencionada anteriormente o frente al proveedor.

8.3 Utilización de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Paypal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Si selecciona un método de pago del proveedor en el que realiza un pago por adelantado, sus datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la divisa y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO. En este caso, sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar el pago con el proveedor y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Si selecciona un método de pago para el que realizamos pagos por adelantado, también se le pedirá que proporcione determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, en su caso datos sobre un medio de pago alternativo) durante el proceso de pedido. Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar su capacidad de pago en estos casos, transmitimos estos datos al proveedor con el fin de realizar una comprobación de crédito de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO. Sobre la base de los datos personales facilitados por usted y otros datos (como cesta de la compra, importe de la factura, historial de pedidos, experiencia de pago), el proveedor comprueba si la opción de pago seleccionada por usted puede concederse con respecto a los riesgos de pago y/o morosidad. La información sobre solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de dirección. Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor puede seguir teniendo derecho a tratar sus datos personales si ello es necesario para la tramitación contractual de los pagos.

9) Funcionalidades del sitio web

9.1 Fuentes web de Google

Este sitio utiliza las denominadas fuentes web del siguiente proveedor para la visualización uniforme de fuentes: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En el proceso, cierta información del navegador, incluida su dirección IP, se transmite al proveedor. También es posible que se transmitan datos a Google LLC, EE.UU. El tratamiento de datos personales en el curso del establecimiento de una conexión con el proveedor de las fuentes sólo se lleva a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. Si su navegador no admite fuentes web, su ordenador utilizará una fuente estándar. Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

9.2 Microsoft Teams

Utilizamos este proveedor para realizar reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. El proveedor procesa diferentes datos, por lo que el alcance de los datos procesados depende de los datos que usted proporcione antes o durante la participación en una reunión en línea, videoconferencia o seminario web. Sus datos como participante en la comunicación se procesan y almacenan en los servidores del proveedor. Puede tratarse, en particular, de sus datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña) y de los datos de la sesión (tema, dirección IP del participante, información del dispositivo, descripción (opcional)). Además, pueden tratarse las contribuciones de imagen y sonido de los participantes, así como las entradas de voz en los chats. Para el tratamiento de datos personales que sea necesario para la ejecución de un contrato con usted (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que sean necesarias para la aplicación de medidas precontractuales), el art. 6 (1) lit. b DSGVO sirve como base jurídica. Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos, el procesamiento se basa en el art. 6 (1) a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Además, la base jurídica para el tratamiento de datos al realizar reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO en la realización efectiva de la reunión en línea, seminario web o videoconferencia. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros. Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

9.3 TeamViewer

Utilizamos este proveedor para realizar reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web: TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. El proveedor procesa diferentes datos, por lo que el alcance de los datos procesados depende de los datos que usted proporcione antes o durante la participación en una reunión en línea, videoconferencia o seminario web. Sus datos como participante en la comunicación se procesan y almacenan en los servidores del proveedor. Puede tratarse, en particular, de sus datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña) y de los datos de la sesión (tema, dirección IP del participante, información del dispositivo, descripción (opcional)). Además, pueden tratarse las contribuciones de imagen y sonido de los participantes, así como las entradas de voz en los chats. Para el tratamiento de datos personales que sea necesario para la ejecución de un contrato con usted (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que sean necesarias para la aplicación de medidas precontractuales), el art. 6 (1) lit. b DSGVO sirve como base jurídica. Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos, el procesamiento se basa en el art. 6 (1) a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. Además, la base jurídica para el tratamiento de datos al realizar reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO en la realización efectiva de la reunión en línea, seminario web o videoconferencia. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

10) Herramientas y otros

Cloudflare

Por motivos de seguridad, este sitio web utiliza el servicio del siguiente proveedor: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE.UU.. El proveedor protege el sitio web y la infraestructura informática asociada contra el acceso no autorizado de terceros, los ciberataques y los virus y programas maliciosos. El proveedor recopila las direcciones IP de los usuarios y, en caso necesario, otros datos sobre su comportamiento en nuestro sitio web (en particular, las URL consultadas y la información del encabezado) con el fin de reconocer y evitar accesos ilegítimos a páginas y peligros. Para ello, la dirección IP captada se compara con una lista de atacantes conocidos. Si la dirección IP captada se identifica como un riesgo para la seguridad, el proveedor puede bloquear automáticamente su acceso al sitio. La información recopilada de este modo se transfiere a un servidor del proveedor y se almacena allí. El tratamiento de datos descrito se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO sobre la base de nuestros intereses legítimos en la protección del sitio web contra ataques cibernéticos perjudiciales y en el mantenimiento de la integridad y seguridad estructural y de los datos. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros. Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor ha suscrito el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

11) Derechos del interesado

11.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le concede los siguientes derechos del interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, remitiéndose a la base jurídica indicada para los respectivos requisitos previos para el ejercicio de estos derechos:

- Derecho de información de conformidad con el artículo 15 de la DSGVO;
- Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del DSGVO;
- Derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 del DSGVO;
- Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
- Derecho de información con arreglo al artículo 19 del RGPD;
- Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 del RGPD;
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del GDPR;
- Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el Art. 77 DSGVO.

11.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO TIENE POR OBJETO HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES. SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES A EFECTOS DE DICHA MERCADOTECNIA. PUEDE EJERCER EL DERECHO DE OPOSICIÓN TAL COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE. SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA.

12) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se mide en función de la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, si procede, también en función del periodo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los periodos de conservación en virtud de la legislación mercantil y fiscal). Cuando se procesen datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del DSGVO, los datos en cuestión se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento. Si existen periodos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO, estos datos se eliminarán de forma rutinaria tras la expiración de los periodos de conservación, en la medida en que ya no sean necesarios para el cumplimiento de un contrato o el inicio de un contrato y/o no exista ningún otro interés justificado por nuestra parte para seguir almacenándolos. Cuando tratemos datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1 de la DSGVO, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Cuando tratemos datos personales con fines de mercadotecnia directa sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f), del DSGVO, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2, del DSGVO.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.