Bitte beachten Sie: Die Elektronik für das Längenmesssystem liefern wir nicht zur Selbstmontage. Bei der Montage müssen sehr genaue Einstellungen vorgenommen werden. Bei unsachgemäßem Einbau kann es sehr schnell zu Schäden an der Elektronik und am Induktionsband kommen. Sollte die Elektronik defekt sein, senden Sie bitte das Längenmesssystem zur Reparatur ein. 

Wichtige Hinweise: Nach Eingang Ihres Messgerätes wird dieses zuerst komplett auf die Funktionalität der einzelnen Komponenten überprüft. Das Gerät wird in diesem Zusammenhang gereinigt und Testmessungen durchgeführt. Danach erhalten Sie ein Angebot über eventuell auszutauschende Teile, die Arbeitszeit und die Rekalibration des Messsystems. Diese Arbeiten werden erst begonnen, wenn wir die schriftliche Freigabe von Ihnen erhalten haben. Nach dem Austausch defekter Teile wird das Messsystem für 24 Stunden im klimatisierten Messraum eingelagert. Nach Ablauf dieser Frist das Werksprüfprotokoll erstellt. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von circa 14 Tagen, gerechnet vom Eingang bei uns bis zum Versand an Sie.

Bitte beachten Sie, dass wir die Außenverpackung ersetzen, wenn wir der Auffassung sind, dass ein sicherer Transport in der alten Verpackung nicht mehr gewährleistet ist. Wenn Sie die Electronic Scale an uns versenden beachten Sie bitte unbedingt folgende Hinweise:

• Versenden Sie das Messsystem nicht einfach nur in der Aufbewahrungsbox
• Verpacken Sie das Messsystem möglichst im Originalkarton
• Bitte verwenden Sie in keinem Fall Holzkisten – wir verweigern die Annahme von Holzkisten
• Drehen Sie die Lupe nach ganz nach unten
• Setzen Sie den Messschlitten auf der rechten Seite mittels der Klemmschraube fest

Unsere Kunden fragen manchmal etwas frustriert, warum die Elektronik ausfällt. Unserer Erfahrung nach liegt dies entweder an einer Fehlbedienung durch den Benutzer oder an einer Verschmutzung durch Staub. Ersteres geschieht durch unsachgemäße Bedienung der beiden Tasten (viel zu stark, zu lange oder zu schnell hintereinander), bis das Display abstürzt oder irgendeine Zahl als «Null» definiert wird. Im zweiten Fall gelangen Feinstaub, Späne etc. zwischen die Sensoren und das Induktionsband, wodurch die Sensoren regelrecht abgeschliffen werden. In diesem Fall hilft nur eine regelmäßige Reinigung des Stabes, um dieses Problem zu vermeiden. In sehr seltenen Fällen ist dies auf das Alter der Elektronik zurückzuführen (Versionen V3 oder V4/V5).